湖南法治報訊（通訊員 宋小兵）面前是人民群眾的需求，背后是公安機關的職責。在永順縣繁忙的人境大廳戶籍審批窗口，有這樣一位工作者，她總是全神貫注認真審批每一份戶籍材料，以細致入微、一絲不茍、為民服務的精神，認真工作，溫暖群眾。她就是永順縣公安局人境大隊副大隊長魯菁。
每天，她都會提前來到辦公室，整理前一天的工作記錄，為新一天的工作做好準備。當辦事群眾帶著各種戶籍問題前來咨詢和辦理時，她總是面帶微笑，耐心傾聽，給予最準確和詳細的解答。對于每一份提交上來的戶籍申請，她都嚴格按照規(guī)章制度進行審批。無論是繁瑣的材料審核，還是復雜的信息比對，她都一絲不茍，不放過任何一個細節(jié)。她深知戶籍業(yè)務關系著群眾的切身利益，每一個決定都必須嚴謹公正。為了確保審批的準確性，她經(jīng)常查閱大量的法規(guī)政策和相關文件，不斷更新自己的知識儲備，遇到有爭議或特殊情況的案例，她都會主動與同事們進行討論，共同尋求最佳的解決方案。在她的工作中，也曾遇到過各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時是群眾對政策的不理解，有時是材料的不齊全，但她始終保持著耐心和專業(yè)，用通俗易懂的語言向群眾解釋政策，幫助她們補齊所需材料。
平凡而繁瑣，堅持而不凡。她的工作是永不停歇審核戶籍資料、審核跨省通辦業(yè)務、民族審核、“延時服務”辦證、走訪調(diào)查解決疑難戶籍問題、為特殊群眾辦理業(yè)務、清理“錯、重、假”戶籍信息……在崗位服務11年，辦理各項業(yè)務5萬余條。
在談起戶籍審批業(yè)務工作時，魯菁說道：“審批戶籍業(yè)務不僅僅是一份工作，更是一份責任?！彼米约旱膶嶋H行動詮釋著對工作的熱愛和對群眾的負責，為維護社會的公平正義和戶籍管理的規(guī)范有序貢獻著自己的力量。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
